Regulamin programu lojalnościowego

Regulamin Programu Lojalnościowego w sklepie Psiemelo

1. Postanowienia ogólne

1. Program lojalnościowy prowadzony jest przez właściciela sklepu internetowego Psiemelo.pl.

2. Program ma na celu nagradzanie stałych klientów sklepu poprzez przyznawanie punktów oraz rabatów na zakupy.

3. Udział w Programie jest dobrowolny i bezpłatny.

4. Program obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie sklepu.

2. Uczestnicy Programu

1. Uczestnikiem Programu może być wyłącznie klient posiadający aktywne, zarejestrowane konto w sklepie Psiemelo.pl.

2. Punkty lojalnościowe nie są przyznawane za zakupy dokonane bez rejestracji lub bez zalogowania się na konto klienta.

3. Punkty przypisywane są do indywidualnego konta klienta i nie mogą być przekazywane innym osobom.

3. Zasady przyznawania punktów

1. Punkty lojalnościowe przyznawane są za:

   • zakupy w sklepie – 1 punkt za każde wydane 5 zł,

   • dodanie opinii o zakupionym produkcie – 5 punktów za każdą opinię.

2. Punkty za zakupy naliczane są po opłaceniu zamówienia.

3. Punkty za opinie przyznawane są po ich dodaniu i zatwierdzeniu przez sklep.

4. Punkty nie podlegają wymianie na gotówkę ani inne środki płatnicze.

4. Progi rabatowe i sposób naliczania rabatu

1. Zgromadzone punkty odblokowują stałe progi rabatowe, które obowiązują przy kolejnych zakupach w sklepie.

2. Obowiązujące progi rabatowe:

   • 5% rabatu po zgromadzeniu 150 punktów,

   • 10% rabatu po zgromadzeniu 300 punktów,

   • 15% rabatu po zgromadzeniu 550 punktów.

3. Rabat naliczany jest automatycznie przy każdym zakupie po osiągnięciu odpowiedniego progu punktowego.

4. Punkty nie są odejmowane z konta klienta w momencie korzystania z rabatu.

5. Klientowi zawsze przysługuje najwyższy osiągnięty próg rabatowy.

5. Łączenie rabatów

1. Rabat wynikający z Programu Lojalnościowego może łączyć się z innymi promocjami oraz kodami rabatowymi, o ile regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.

2. W przypadku kilku rabatów obowiązują zasady naliczania określone przez system sklepu.

6. Zakres obowiązywania rabatu

1. Rabat wynikający z Programu Lojalnościowego dotyczy wyłącznie wartości produktów znajdujących się w koszyku.

2. Rabat nie obejmuje kosztów dostawy ani dodatkowych opłat.

7. Ważność punktów

1. Punkty lojalnościowe są bezterminowe i nie tracą ważności.

2. Punkty nie przepadają w przypadku braku aktywności klienta.

8. Zwroty i cofnięcie punktów

1. W przypadku całkowitego zwrotu zamówienia, punkty przyznane za to zamówienie są cofane.

2. Punkty mogą zostać cofnięte również w przypadku anulowania zamówienia lub wykrycia nadużyć.

9. Nadużycia i opinie

1. Sklep zastrzega sobie prawo do usunięcia opinii naruszających regulamin sklepu lub przepisy prawa.

2. W przypadku stwierdzenia działań sprzecznych z celem Programu, sklep może cofnąć przyznane punkty lub wykluczyć klienta z Programu.

10. Zmiany i zakończenie Programu

1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany zasad Programu Lojalnościowego lub jego zakończenia.

2. Informacja o zmianach zostanie opublikowana na stronie sklepu.

3. Zmiany nie wpływają na wcześniej zgromadzone punkty, chyba że regulamin stanowi inaczej.

11. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Programu Lojalnościowego można składać drogą mailową na adres wskazany w regulaminie sklepu.

2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od ich otrzymania.

12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają postanowienia regulaminu sklepu Psiemelo.pl oraz obowiązujące przepisy prawa.

2. Regulamin Programu Lojalnościowego jest dostępny na stronie sklepu i stanowi jego integralną część.